Nuestros Términos & Condiciones
Términos & Condiciones
Política de Reservas y Cancelación para Reservas del Centro de Retiros
Para confirmar su reserva, se requiere un depósito no reembolsable del 30% del importe total de la reserva en el momento de la confirmación (basado en el número previsto de participantes).
Un pago adicional del 20% del importe total de la reserva deberá realizarse como máximo 60 días antes del inicio del retiro y tampoco será reembolsable.
El 50% restante deberá abonarse como máximo 30 días antes del inicio del retiro y no será reembolsable.
En caso de cancelación por nuestra parte (Cinco Lunas), todos los pagos realizados serán reembolsados íntegramente.
Si el evento no pudiera realizarse debido a causas de fuerza mayor (como restricciones gubernamentales, fenómenos naturales, pandemias u otras circunstancias imprevistas fuera de un control razonable), todos los pagos realizados se mantendrán como crédito para un retiro reprogramado dentro de los siguientes 12 meses.
Si la cancelación es realizada por usted (el cliente), se aplicarán las siguientes condiciones de cancelación, basadas en el número previsto de participantes:
- Después de la confirmación de la reserva:
Se aplicará una tarifa de cancelación del 30% del importe total de la reserva. - Dentro de los 60 días anteriores al inicio del retiro:
Se aplicará una tarifa de cancelación del 50% del importe total de la reserva. - Dentro de los 30 días anteriores al inicio del retiro:
Se aplicará una tarifa de cancelación del 100% del importe total de la reserva.
El organizador seguirá siendo responsable del importe total de la reserva independientemente de la asistencia de los participantes, la rentabilidad del retiro o las cancelaciones de participantes.
Podrá ser posible un cambio de fecha dependiendo de la disponibilidad y únicamente mediante acuerdo mutuo. Los pagos ya realizados seguirán siendo no reembolsables y podrán transferirse a las nuevas fechas acordadas para el retiro.
Términos y Condiciones de las Reservas de Alojamiento
La reserva se considera confirmada únicamente una vez recibido el pago.
En caso de cancelación hasta 15 días antes de la fecha de llegada, la tarifa de cancelación será del 20% del importe total de la reserva. El 80% restante será reembolsado.
En caso de cancelación dentro de los 14 días anteriores a la fecha de llegada, la tarifa de cancelación será del 100% del importe total de la reserva. El importe completo se retendrá como gasto de cancelación, ya que la habitación ha sido reservada exclusivamente para usted y resulta difícil volver a alquilarla con tan poca antelación.
En caso de no presentarse (“no-show”), el importe total de la reserva seguirá siendo exigible y no reembolsable.
Además de los precios indicados para las habitaciones, cobramos una tarifa de limpieza de 20 € por habitación, o 30 € para el apartamento.
Durante la temporada baja, de noviembre a marzo, se aplica un suplemento de calefacción de 5 € por día y por habitación.
Datos Bancarios
IBAN: BE41 9678 9916 5310
BIC: TRWIBEB1XXX
Banco: Wise
